Când poți să suni la 112 și ce detalii sunt utile celor care te preiau

Dacă sunați la 112, probabil aveți motive întemeiate să o faceți, așa că este important să comunicaţi cu exactitate timpul şi locul producerii evenimentului, numărul şi semnalmentele persoanelor implicate, numărul camerei/apartamentului, intersecţii, cartiere, străzi apropiate, obiective din zonă, subliniază IPJ Cluj, cu ocazia sărbătoririi Zilei Europene 112. Apelarea prin sistemul naţional Apeluri de urgenţă 112 trebuie făcută numai în cazuri de urgenţă, care necesită intervenţia promptă a structurilor de poliţie pentru soluţionarea evenimentului.Dacă ați sunat la 112, este important, de asemenea, ca indiferent de situaţia în care vă aflaţi, să vă păstraţi controlul şi să răspundeţi la întrebările pe care vi le adresează operatorul Serviciului de Telecomunicaţii Speciale sau al dispeceratului de poliţie, pentru a scurta timpul de culegere a datelor necesare efectuării intervenţiei de către structura competentă.Numărul unic de apel 112 este număr telefonic gratuit, pus la dispoziţia cetăţeanului de către toţi operatorii de telefonie fixă sau mobilă, pentru situaţiile de urgenţă ce ameninţă siguranţa cetăţeanului şi a bunurilor acestuia, siguranţa naţională şi alte cazuri prevăzute de lege.Preluarea apelului se efectuează de către Serviciul de Telecomunicaţii Speciale care, în funcţie de specificul acestuia, îl redirecţionează către serviciile specializate de intervenţie, şi anume: ambulanţă, poliţie şi pompieri.Dispeceratele de poliţie au capacitatea de a recepţiona toate apelurile primite, 24 ore pe zi, de a transmite în regim de urgenţă orice informaţie necesară activităţii de poliţie şi de a coordona toate activităţile din raza de competenţă a unităţii respective. Dacă evenimentul sesizat este de competenţa şi a altor servicii de intervenţie, ambulanţă sau pompieri, prin sistemul 112 apelul se preia concomitent şi de către acestea, în sistem gen conferinţă, fără a fi nevoie de alte apeluri suplimentare.Pentru informaţii suplimentare, sistemul 112 pune la dispoziţie, prin intermediul paginii sale de internet (www.112.ro), informaţii de interes public din sfera sa de activitate.La nivelul Inspectoratului de Poliţie al Judeţului Cluj, în perioada ianuarie-decembrie 2012 s-au înregistrat 32.659 intervenţii la apelurile SNUAU 112. Numărul acestora a crescut cu 4.690 de intervenţii, faţă de numărul intervenţiilor înregistrate în perioada similară a anului 2011 (27.969), ceea ce reprezintă o creştere de 16,77% a acestora.În mediul urban a crescut numărul intervenţiilor la apelurile SNUAU 112 (24.155) cu 2.438 de intervenţii, faţă de perioada similară a anului 2011 (21.717), ceea ce reprezintă o creştere de 11,23% a acestora.În mediul rural a crescut numărul intervenţiilor la apelurile SNUAU 112 (8.504) cu 2252 intervenţii, faţă de numărul intervenţiilor la apelurile de urgenţă din perioada similară a anului 2011 (6.252), ceea ce reprezintă o creştere de 36,02% a acestora.