Produsele cumpărate de pe internet sau din magazine vor putea fi returnate în termen de 14 zile, potrivit noii directive a Uniunii Europene privind drepturile consumatorilor.
Noile reguli se vor aplica pe întreg teritoriul Uniunii, iar Comisia a publicat şi un “ghid” de aplicare pentru statele membre.
În cazul în care vă răzgândiţi după ce aţi cumpărat un produs pe internet, îl veţi putea returna în 14 zile şi vă veţi primi banii înapoi.
Se spune STOP și la costurile-capcană pe internet. De acum, operatorii sunt obligaţi să se asigure că ştiţi dacă un produs este gratuit sau nu. Nu vor mai fi costuri suplimentare la plata cu cardul. (Vivianne Reding, Comisar european pentru Justiţie).
În cazul unor firme care vând bilete de avion numai însoţite de plata cazării la un hotel, veţi plăti şi cazarea numai dacă o solicitaţi în mod expres.