Surpriză extrem de neplăcută pentru pasagerii Tarom care trebuiau să decoleze vineri, 27 mai 2016, de pe Aeroportul Otopeni (București) spre Cluj: cursele de 20:30 și 21:50 au fost comasate iar avionul a decolat în jurul orei 12.00 noaptea spre Cluj.
„Zbor programat la ora 21:50, amânat pentru 22:30, amânat din nou pentru 23:15 și la 23:23 încă eram în aeroport cu nici o veste optimistă despre plecarea noastră. După 6 zile departe de casă, a fost picătura care a umplut paharul…Draga Tarom, nu pot să aştept decât ca alte companii aeriene să opereze zboruri de la Cluj la Bucureşti pentru că nu meriți banii mei…”, a afirmat o altă pasageră.