Șeful Departamentului pentru Situații de Urgență, dr. Raed Arafat, a reacționat în cazul morții Simonei Bernat, lectorul UBB care a fost descoperit fără suflare în casă, la 5 zile distanță după ce alertase 112, pentru că ambulanțierii au găsit ușa încuiată, drept pentru care au plecat.
Raed Arafat a precizat că echipajele de salvare pot cere ajutorul pompierilor sau polițiștilor, în cazul în care constată că persoana care a apelat numărul 112 este în stare gravă în casă, nu mai răspunde la telefon, iar ușa este încuiată.
„La apelul 112 se ia numărul de telefon, se anunță echipajul care intervine și, în mod normal, echipajul, dacă nu găsește apelantul, trebuie să verifice la vecini, să încerce să intre în legătură cu o echipă și să ceară sprijinul dispeceratului pentru legătura cu familia. Trebuie să se asigure că nu i s-a făcut rău în interiorul casei. Dacă sunt suspiciuni că apelantul este în interiorul casei și nu poate răspunde, atunci se poate apela la intervenția pompierilor, a poliției pentru intrarea în casă, pentru verificare„, a spus Raed Arafat.
Arafat a anunțat că a pregătit o circulară, pe care o va distribui către Serviciile de ambulanță, SMURD, ISU, care să lămurească anumite aspecte privind intervenția în astfel de situații.
„Nu schimbăm procedurile, le clarificăm. În mod normal, dacă pacientul stă singur acasă, trebuie să îi indici să lase ușa descuiată. Dacă i se face rău, să poată intra echipa de salvare. Când ai ajuns acolo, dacă nu răspunde apelantul, trebuie făcută o verificare cu vecinii și încercarea de a găsi un membru de familie pentru a intra cu chei în casă și apoi rămâne varianta de a chema pompierii. Pompierii au două modalități: fie sparg ușa de la intrare, fie urcă prin balcon. Aceste modalități vor fi întărite și clarificate tuturor serviciilor de urgență„, a mai precizat Arafat.