Agenția de marketing Loopaa a realizat un studiu – ”Top branduri pe piața din Cluj-Napoca și rețetele lor de succes” – prin care a încercat să afle brandurile și companiile preferate ale clujenilor. Potrivit cercetării Loopaa, motivele cele mai pregnante care stau la baza alegerii unui magazin comercial de către clujeni sunt: localizarea și distribuția în teritoriu, apoi prețurile și diversitatea produselor oferite.
Rezultatul cercetării a arătat faptul că, dintre magazinele comerciale aflate în oraș, clujenii preferă să își facă cumpărăturile la Auchan, acesta aflânduse pe primul loc în privința frecvenței de cumpărare, dar și ca notorietate. Magazinul Auchan este urmat de Kaufland, Carrefour, Cora și Lidl.
Motivele care au stat la baza acestei alegeri au fost în principal locația, magazinele comerciale preferate de clujeni sunt poziționate, în general, aproape de domiciliu sau de locul de muncă; diversitatea produselor oferite, prețul, calitatea și aspectul produselor etc.
Aspectul magazinului este de asemenea un factor important în preferințele clujenilor: aspectul interior, spațiozitatea, ordinea, curățenia, așezarea corespunzătoare a produselor la raft și faptul că nu e înghesuială au fost menționate cu precădere, iar la exterior lucrul determinant este prezența locurilor de parcare.
Ce spun consumatorii despre magazinele preferate
Auchan, Kaufl and, Lidl, Pro și Carrefour sunt percepute, în ordine descrescătoare, ca având prețuri accesibile, diversitate și varietate în produsele oferite, cât și produse de calitate;
Respondenții care au ales Auchan consideră că magazinul comercial are prețuri accesibile și diversitate în toate categoriile de produse. Aspecte specice menționate în cazul acestui magazin sunt calitatea superioară a micilor și marea varietate de fructe și legume congelate;
Magazinele comerciale Carrefour și Auchan sunt apreciate pentru aspectul exterior, iar Kaufl and este apreciat pentru modul în care sunt distribuite produsele în magazin și, astfel, pentru ușurința găsirii lor pe raioane;
Kaufl and este văzut de către proprii clienți ca având oferte și promoții avantajoase;
Billa prezintă pentru clienții frecvenți diversitate în produse, calitate și, mai apoi, prețuri accesibile;
Magazinul comercial Cora este ales pentru cumpărături, în primul rând datorită prețurilor, iar, mai apoi, datorită calității produselor.